איסוף יתבצע עד שעה מרגע סיום ביצוע ההזמנה בפועל, בהתאם לזמינות ותנאי השטח.

זמן המסירה משתנה בהתאם למרחק ולתנאי התנועה, אך אנו פועלים לבצע את המשלוח במהירות וביעילות האפשרית.

בהחלט – אנו שולחים עדכונים והודעות בזמן אמת ללקוח לגבי סטטוס המשלוח, מרגע האיסוף ועד ההגעה ליעד.

כן, אנו מתמחים במשלוחים מהיום להיום בכל רחבי הארץ, כולל שירותי אקספרס.

כן – ניתן להזמין משלוחים מהיום למחר. האיסוף יתבצע ביום המסירה, ובמקרים מיוחדים יתבצע האיסוף ביום ההזמנה והמסירה תתבצע למחרת לבקשת הלקוח.

משלוחים רגילים, משלוחי אקספרס, משלוחים משפטיים עם אישור מסירה, משלוחים עם ציוד רגיש, ושירותי שליחות מותאמים אישית לעסקים ופרטיים.

המחיר מחושב לפי מרחק, סוג המשלוח, סוג הרכב הנדרש, ומשקל/גודל החבילה. קיימת גם אפשרות למחיר קבוע במשלוחים בתוך אותה עיר.

כן, ניתן להזמין כמה משלוחים בו-זמנית, ואנו נדאג לניהול ותיאום יעיל של כל ההזמנות.

ניתן לשלם באמצעות כרטיס אשראי מאובטח, העברה בנקאית, מזומן לשליח, אפליקציית ביט, או פייבוקס – לפי בחירת הלקוח.

בהחלט – ניתן לבחור שעת איסוף ושעת מסירה רצויה בטווח שעות הפעילות שלנו.

ניצור קשר טלפוני עם הנמען, ונעדכן את הלקוח על מנת לתאם מסירה מחדש או נקודת איסוף/מסירה חלופית.

כן, אנו מספקים אישור מסירה דיגיטלי הכולל את פרטי המסירה, חתימת המקבל ותאריך ושעת ההגעה.

כן – ניתן לשנות כתובת איסוף או יעד כל עוד המשלוח טרם נאסף. לאחר האיסוף, השינוי יתבצע בתיאום מול שירות הלקוחות וייתכן חיוב נוסף.

ניתן לבטל משלוח ללא עלות עד 20 דק מרגע ההזמנה . במידה והשליח כבר יצא לדרך / הגיע ליעד – תחויב בעלות דמי ביטול.

אנו מבצעים משלוחים עד משקל ונפח מסוים בהתאם לסוג הרכב. לדוגמה, באופנוע חבילה קטנה עד 7 ק"ג ועד 20x20x35 חבילה גדולה עד 20 ק״ג 35x35x40 , גודל חבילה רלוונטי יותר לקטנוע . רכב, גאמפי , דוקאטו , ברלינגו, ישלח רכב לפי גודל משקל וכמות החבילות, משאיות, משטחים וכ׳ו

במקרים כאלה נעדכן את הלקוח באופן מיידי ונפעל כדי למסור את המשלוח בהקדם האפשרי.

ברירת המחדל היא שלא, אך במקרים מיוחדים וחריגים ניתן לתאם משלוחים גם בשבתות וחגים.

כן – אנו מספקים שירותי משלוחים גם ללקוחות פרטיים וגם לעסקים.

כן – ניתן להזמין משלוח עם החזרה, כאשר ההחזרה תתבצע באותו היום או ביום למחרת, בהתאם לבקשת הלקוח .

כן – אפשר לשלם בסיום המסירה, בכל אחת מאפשרויות התשלום שלנו. אך את ההזמנה צריך לבצע דרך הוואטסאפ.

כן – יש אפשרות להמתנה בתוספת תשלום, לפי זמן ההמתנה בפועל.

אנו זמינים בימי א’-ה’ בין השעות 08:30–17:30. בימי ו׳ בין השעות 15:00-09:00 מחוץ לשעות אלו ניתן לתאם משלוחים מיוחדים מראש.

כן – אנו מטפלים במשלוחים עדינים במיוחד, כולל ציוד שביר, מסמכים חשובים ומוצרים רגישים.

כן – ניתן להזמין שירות זה בתיאום מראש, בתוספת תשלום.

בהחלט – ניתן להזמין משלוחים מתוזמנים מראש עד שבוע קדימה.

כן – אנו מציעים מסלולים מיוחדים לעסקים עם נפח הזמנות גבוה, כולל מחירים מוזלים.

בהחלט – אנו מבצעים משלוחים גם לכתובות פרטיות וגם לעסקים.

אנו פועלים בהתאם למדיניות הפיצוי והאחריות המופיעה בתקנון האתר. במידה וחבילה נפגעה או אבדה, הטיפול יתבצע לפי התנאים המפורטים בתקנון ובכפוף להגבלות השירות.

לרוב – עד שעה מרגע אישור ההזמנה בפועל.

קו חלוקה הוא שירות ללקוח שיש לו מעל 5 נקודות מסירה ורוצה ששליח אחד יבצע את כל האיסופים והמסירות במסלול אחד. השירות מתאים במיוחד לעסקים, חנויות, משרדים וארגונים הזקוקים לחלוקה מרוכזת ליעדים שונים. היתרון הוא חיסכון בזמן, ניהול יעיל של המשלוחים והוזלת עלויות, לעומת הזמנה נפרדת לכל משלוח. יש לתאם את השירות מראש ולקבוע את סדר התחנות במסלול.